Не заказывайте дебетовые карты Альфа-Банка!

Уважаемые сограждане, пишу отзыв не для того, чтобы решить проблему - решение понятно, бежать от этого банка как можно дальше - а чтобы предостеречь других от подобных проблем.

Краткая предыстория - работодатель попросил оформить зарплатную карту в Альфа-Банке, т.к. ему удобнее так перечислять по зарплатному проекту. Удобнее так удобнее, Бог с ним.

Надо отдать должное уже через пару часов после оформления заявки на сайте ко мне в офис приехал улыбчивый молодой человек и стал заниматься оформлением.

И вот тут то и начались сюрпризы.

Вместо одной карты он мне привез две. Я сразу товарища предупредил - мне не нужна кредитная карта. Он сказал, да, да я понял, ничего такого, это просто резервная, вдруг потеряете.

Однако, далее при оформлении, зачем-то ему понадобился доступ на госуслуги, потом он попросил подтвердить какую-то заявку на кредитный рейтинг, типа это овердрафт к расчетному счету ии без него не обойтись, однако, когда я домой уже пришел - увидел в сообщениях электронной почты, что это была заявка на кредитную карту и, к счастью, у меня ИНН из другого региона, он не подтянулся и товарищи не подпортили мне кредитный рейтинг своими ненужными продуктами.

Еще при оформлении представитель пытался настойчиво подключить мой профиль к госуслугам, потом поставить мобильное приложение, потому сообщил, что нужно обязательно пополнить обе карты хотя бы на 50 рублей сегодня, иначе наступит конец света. Конечно я ему поверил:)

То есть представитель нагло врет в лицо, пытается навязать обманом свои услуги, видимо выполняя какие-то свои KPI.

Второй сюрприз я обнаружил случайно в личном кабинете - мне без моего согласия подключили некую подписку АльфаСмарт, которая стоит 400 руб. ежемесячно. Она конечно первый месяц бесплатная, вот только мне она совершенно не нужна и подключили мне ее без моего согласия. Как обнаружил - отключил.

Ну и третья история - вишенка на торте. Мне сегодня пришла зарплата на карту, и основные карты у меня от других банков, там и кредиты, и кэшбэки, и все что нужно. Я начал раскидывать зарплату по картам, благо переводы между своими счетами теперь бесплатные, однако, уже второй перевод совершить не смог - банк поставил мне лимит на переводы 50 тыс. руб. в день, якобы в целях борьбы с мошенниками, т.к. это был первый вход в личный кабинет, хотя он был совсем не первый.

Вроде как, если первый раз с нового устройства входишь в личный кабинет на сайте, это такая мера безопасности.

К слову с Оперы этот личный кабинет вообще не работает (некий код ошибки: b2eb993a), не знаю, что такое и знать не хочу. Через Хром я зашел, однако, вход там только через номер карты, профиль он не запоминает, вроде как, чтобы подобных проблем не происходило, должно появляться окошко "доверять браузеру", однако оно не выскакивает. Центр поддержки предложил мне скачать другой браузер, но перебирать десятки браузеров у меня нет никакого желания, если компания не озаботилась работоспобностью веб-приложения с двух основных, чем люди пользуются.

Поставить постоянный пароль я тоже не могу, потому что первичный мне не сообщили, тестовый\начальный не приходил. Специалист контакт центра сообщил, что вообще опция входа по логину\паролю у них уже неактивная, можно войти только через доверенный браузер с всплывающим окошком, вот только альфабанковская подлодка не всплывает.

Уже лет пятнадцать пользуюсь веб-приложениями, например, ВТБ и Сбера, и как-то все работает почему-то, без всяких танцев с бубнами.

В общем проблемы свои так или иначе я решу, однако, мой Вам совет - держитесь от этого банка подальше!