Отказ от кредитной карты

05.07.2025 12:35
349
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень понравилось оперативное обслуживание меня, как клиента. Всё быстро, без лишних вопросов и волокиты. Огромное спасибо Алексею и Ладе в решении вопроса о закрытии кредитной карты.
К карте основного счета номер счета 40914*************45, я привязала кредитную карту, чтобы оплачивать в онлайн и оффлайн магазинах. Но потом передумала, решив , что достаточно дебетовой карты. Алексей объяснил что мне нужно для этого сделать, после проверки отправил в отдел к Ладе, где в течение 5 минут мой вопрос был решен. Рекомендую Озон банк, буду продолжать пользоваться. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T13:00:06+03:00
Уточните, пожалуйста, удалось ли сотрудникам закрыть кредитную карту по итогу консультации? 17.07.2025 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-947622173554
2025-07-08T15:01:32+03:00
Карта на данный момент заблокирована, в течение 45 суток будет закрыта полностью.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-07-05T16:30:03+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 039
отзыва
33 793
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка