Бескомиссионный комиссионный перевод
В тарифах банка публично объявлено, что переводы по номеру карты в Беларусь осуществляются без комиссии. Но при попытке перевода после ввода суммы перевода высвечивается комиссия (и в мобильном приложении, и в интернет-банке).
02.07.25 оформила обращение по этой теме, срок рассмотрения до 22.07.25. Очень "оперативно", конечно.
Каждый день уточняю о статусе обращения. В чате поддержки постоянно повышают приоритет (уже воспринимаю это как сарказм от банка), пишут стандартные скрипты и кормят завтраками. Даже смешно читать сообщения о попышении приоритета каждый день. Сколько же у вас там уровней приоритета, что вы мне его повышаете и повышаете каждый день, а проблема так и не решается?!
Замечу, что проблема массовая, и о каком повышении приоритета по моему обращению тогда может идти речь? Вы мне исправите этот баг, а остальным оставите до конца месяца?
Помимо исправления, хотелось бы, чтобы компетенция консультантов в чате поддержки была повыше, потому что получая такие ответы, я как клиент воспринимаю их в качестве издевательства, настолько они противоречат здравому смыслу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...