Поиск счетов по ЖКХ и кешбек 2%

Здравствуйте, Совкомбанк. Мне 27.05.2025 пришла от вас смс: "Настройте уведомления о новых счетах за ЖКХ в приложении Совкомбанка (Платежи - Поиск счетов) и оплачивайте их БЕЗ комиссии с кэшбэком до 2%. Инструкция https://hva.im/rfFq4l". Я перешла по ссылке и попробовала поискать счета, но не всё почему то получилось с ними, решила 05.06.2025 г. обратиться в чат с вопросами: "

 Мне вот 27 мая смс пришла, что по ЖКХ будет кешбек 2%, если настроить уведомления через "поиск счетов"... Это точно, что 2% будет? Сейчас у меня 1%. К диалогу подключился оператор Сергей, он ответил, что 2% только с подпиской 'Халва десятка", я про подписку уже знала, но в смс об этом ничего не сказано, поэтому и спросила. С этим% понятно, спасибо за пояснение. Дальше вот про счета вопрос : " уведомления о новых счетах можно настроить через "поиск счетов", снова Сергей оказался на связи и помог дальше мне. Я написала, что перешла по ссылке, 

Все сделала, но вот получается, что некоторые ЛС не пропускает, пишет некорректный счёт (вернее формат данных) это почему, если я его из квитанции беру (13 цифр в нем, скриншот ниже)?!  

Сергей пояснил, что - При оплате по услуге "Электроэнергия, Петроэлектросб ыт Санкт-Петербург" введите номер л/сч в формате XXXXXXXXXXХ; по услуге "Оплата ЖКХ-РФ" введите номер л/сч, ИНН/КПП, заполните недостающие реквизиты и личные данные. Данная ошибка возникает, так как в квитанции старый формат данных. Я пишу, что у меня это счет не РКС, а именно ТСЖ не привязывается, а вот сумма с этого счёта появляется в счете, который как раз к РКС привязан! Скрины скинула и в них видно, что лицевой счёт РКС, а сумма в нём за квартиру??? И ещё суммы в счетах за апрель, хотя я их давно оплатила? Или ещё рано для счетов за май? Сергей ответил, что при первой настройке счетов, будет предыдущая сумма и просто надо смахнуть, так с этим тоже теперь ясно. И Сергей предложил мне сделать обращение, чтобы прикрепить счета через реквизиты, но я так их сама сделаю. Спасибо большое, Сергею за столь подробную, понятную консультацию, помог разобраться. За знание продукта, вежливость и терпение 🌷. Банку спасибо за сотрудников, всегда помогут и подскажут.