ВТБ нарушает 161-ФЗ и игнорирует запросы ЦБ: бездействие более 40 дней

Уважаемые представители ПАО Банк ВТБ, пишу отзыв публично, поскольку вопросы и обращения уже были написаны неоднократно и в течение более чем 40 дней банк демонстрирует полное бездействие по ситуации, связанной с включением моих персональных данных в базу данных ЦБ РФ по признакам статьи 27 Федерального закона № 161-ФЗ.

Суть ситуации:

— 11.05.2025 были заблокированы мои счета в других банках на основании 161-ФЗ;

— 23.05.2025 Банк России в письменном ответе подтвердил, что инициатором включения стал ПАО Банк ВТБ;

— 26.05.2025 я добровольно обратился в ВТБ, стал клиентом, предоставил все документы по спорному платежу, который я вычеслил самостоятельно, ибо банк мне в этом не помог: лог сделки, чеки отправки и получения средств;
— 28.05.2025 я опять же по своей инициативе предоставил банку справку МВД об отсутствии угловного преследования моей персоны как в прошлом, так и в настоящем;

— 28.06.2025 мной подано обращение в Приемную Президента РФ, зарегистрировано за № 611049;

— 01.07.2025 Банк России официально сообщил, что банкВТБ не предоставил сведения по официальному запросу ЦБ РФ № REQ-20250511-3280 и тем самым препятствует моему исключению из реестра.

04.07.2025 мною направлены:

— досудебная претензия в ВТБ;

— повторное обращение по ситуации с приложением:

• ответов Банка России (от 23.05 и 01.07),

• справок МВД от 28.05 и 03.07,

• копии обращения в Администрацию Президента РФ № А26-01-61104971.

05.07.2025 на мою электронную почту получен ответ от ВТБ:

«Ваше обращение находится в работе» — без подписи, сроков, ссылок на претензию или предмет спора.

Нарушения со стороны ПАО Банк ВТБ очевидны:

1. ФЗ № 161-ФЗ, статья 27 — банк не исполнил обязанности инициатора;

2. Указание Банка России № 6748-У от 13.06.2024 — банк обязан предоставить мотивированный ответ в ЦБ РФ по заявлению клиента;

3. ФЗ № 59-ФЗ (ст. 10) — банк обязан рассмотреть обращение по существу и дать мотивированный письменный ответ в срок;

4. Конституция РФ, ст. 45, 46 — грубое нарушение права на защиту и правовой механизм восстановления доброго имени;

5. Права потребителя как клиента банка не соблюдаются ни в одном аспекте.

На сегодняшний день:

— ни одного официального ответа по существу;

— ни одного документа, разъясняющего основания внесения в реестр;

— запрос Банка России официально проигнорирован;

— я исключён из финансового оборота без объяснений и возможности восстановления репутации.

Требую от ПАО Банк ВТБ:

1. Предоставить официальный мотивированный ответ на обращение CR-15262140 и досудебную претензию;

2. Безотлагательно направить в ЦБ РФ ответ по запросу REQ-20250511-3280 в соответствии с Указанием № 6748-У;

3. Разъяснить основания включения моих данных в базу ЦБ РФ;

4. Прекратить юридическое и фактическое уклонение от исполнения регуляторных и клиентских обязательств.

В случае отсутствия ответа до 15 июля 2025 года будут направлены:

— жалоба в прокуратуру РФ;

— повторное обращение в Администрацию Президента;

— исковое заявление в суд о защите чести, достоинства и компенсации вреда;