Обман

В мае 2025 года заблокировали мой счет по ФЗ-115, в июне обратился в отделение банка что бы разблокировать счет, но сотрудник (на марксисткой) проверив информацию сказал что это невозможно так как счет заблокирован по ФЗ-115, остовался закрыть счет и вывести деньги, так как другого варианта у меня не было, после решения закрыть счет сотрудник предложил варианты: или сейчас вывести с коммисией на счет дургого банка, либо приходить спустя МЕСЯЦ что бы получить деньги на кассе наличными БЕЗ КОМИССИИ. Я конечно выбрал второй вариант наличными на кассе без комиссии, и когда я спросил сотрудника банка почему я не могу прямо сейчас на кассе получить свои деньги? он ответил что деньги должны пролежать на счету не менее 30 дней с момента блокировки. В итоге спустя месяц возвращаюсь в тот же отделение банка (на марксисткой) и мне на этот раз говорят: можете получить деньги только переводом и только с КОМИССИЕЙ, на вопрос почему и на каком основании, и почему мне тот раз сотрудник предлагал другие варианты? на что сотрудница ответить на этот впрос не может так как служба безопасности предложили только безналичный перевод. На каждый мой последующий вопрос сотрудница ссылалась только на службу безопасности банка. Получается что банк намеренно ввел в заблуждение меня и при этом используя в свою пользу в оборот заблокированные мои средства, В итоге я потерял свое драгоценное время еще и прождал в отделение банка при каждом посещении почти по 2 часа времени.Отвратительное отношение к клиентам, не доброжелательные и не компетентные не специалисты!!!! Кажется Банк не заботится о своей репутации а ищет только свою выгоду в любых ситуациях. Написал обращение в отделение банка под номером *8366905. Надеюсь на честную проверку происходяшего привлечение к ответственности недоспециалистов и по справедливости возмещать потраченное мое время и нервы.