Обман с начислением процентов по накопительному счету

Открыл накопительный счет на минимальный остаток 5 мая под приветственную ставку 24%, которая предоставляется на 2 месяца. За первый расчетный месяц проценты начислены верно, а вот 30-го июня начислены проценты на первоначальную сумму, без учета начисленных процентов. Оставил обращение на пересчет процентов №78157498 от 30.06.2025. В ответ прислали смс-сообщение, что проценты на сумму капитализации за май будут доначислены до конца недели. Но никаких пересчетов не было. Более того прислали на электронную почту детализацию по накопительному счету и там все самое интересное. Суммы разнятся, неснижаемый остаток меняется в течении месяца, ставка тоже, хотя движения по счету мной не были проведены ни разу. Я положил деньги на счет и больше их не трогал. 

Банк подгоняет нужные цифры, под нужные ему результаты. Вашими деньгами крутят как им удобно. На лицо простое мошейничество. Все документы и выписки прилагаю.

 В контакт центре сотрудники совершенно не компетентны, не владют информацией, звонил раз 5 и каждый раз получал разные ответы: то технический сбой, то соглашались со мной и принимали заявку на пересчет процентов, а потом ее сами же закрывали, предоставляя информацию, что пополнение счета в рамках расчетного периода не учитываются(31.05.2025-29.06.2025). Но в то же время начсиленные проценты за май постуипили мне на счет 30-го июня. Т.е. на 31.05.2025 год сумму накопительного счета была уже с учетом суммы начисленных процентов. Неоднократно просил предоставить печатную форму договора на накопительный счета, но этого никто не делает, сотрудники банка говорят, что таких договоров нет. 

На сегодняшний день мной открыт накопительный счет на ежедневный остаток с приветственной ставкой 21%, по этой ставке также нет никаких договоров. Чтобы узнать процентную ставку, необходимо прождать расчетный месяц и в конце узнаешь как и сколько банк начислт вам проценты. Хотя в контакт центре 2 сотрудника мне сказали, что "МТС счет на минимальный остаток" на приветственную ставку по "МТС счету на ежедневный остаток" не влияет. Но в мобильном банке не отображается ставка 21%. Сотрудники банка говорят, что это массовый сбой, прошла уже неделя а вопрос не решен.

Идентичная ситуация у моей супруги и дочери, во вложении их данные и детализации. Пока написали отзыв от одного лица, но если вопрос не решится, то напишем от всех