Ужасное отношение и скрытые страховки

06.07.2025 10:38
854
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Увидел на сайте про кредитку 2 года без процентов, меня очень заинтересовал данный продукт. Я созвонился с сотрудником банка, сотрудник проинформировал меня о данном продукте, скрыв, что присутствует комиссия за страховки жизни, от потери работы и тд, а так же за смс оповещения, я заказал карту, приехал другой сотрудник банка, привёз карту, я спросил про условия карты, сотрудник так же ничего мне не ответил про страховки, я мельком прочитал договор и не увидел никаких страхований и подписал договор. После месяца-полтора произошло скрытое списание денег 27.06.Банк все делает тайком, чтобы клиент ничего не понял и не увидел! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-08T15:22:10+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-07-08T13:48:16+03:00
Добрый день. Нам жаль, что впечатления о банке были испорчены. Отметим, что в рамках проверки нарушений в подключении услуг выявлено не было. Услуги были подключены с вашего письменного согласия. Знаем, что вы уже направили заявления на отключение услуг по почте РФ. Рекомендуем после отключения услуг обратиться в чат Мобильного банка относительно начисленной комиссии, подробнее вам озвучил информацию сотрудник по телефону. С Уважением, Ренессанс Банк
ironman30rus
2025-08-03T09:29:16+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка