Сотрудник хотел обмануть на 2000 рублей якобы за комиссию!

Если честно, я в шоке от сотрудника.. История такая, у меня заблокировали карту, как оказалось по 115 статье.. Наверно это из-за того, что я делаю переводы с криптовалютной биржи, то покупаю, то продаю доллары. Пытаюсь заработать в трейдинге.. Но не суть, банкам не нравятся переводы, но тогда и непонятно, для чего СБП? Карту заблокировали, а предоставлять комментарии по операциям слишком долго и кропотливо, я решил закрыть карту, так как читал истории, что в подобных ситуациях, банк не все равно не разблокирует карту. Так вот, я приехал в офис, сообщи о том, что хочу закрыть карту так как она у меня заблокирована по 115, на что сотрудник - парень мне говорит: "Ок, я понял, комиссия при закрытии будет 2000рублей. Заплатить нужно будет в кассе наличкой". Если честно я опешил.. Переспросил даже. На карте было 11500р примерно. Если бы было 100к я бы понял.. Но на карте 11500р.. Я был в шоке и сказал, что сейчас я подумаю, схожу сниму деньги и решу. На что он мне ответил, что "снять можно тут, и тут же оплатить." Я все равно сказал, что подумаю и скоро приду. Я вышел из банка и решил позвонить на горячую линию уточнить еще раз, какая комиссия при закрытии по 115 статье.... Так вот мне сказали, что комиссия с моей суммы будет 220руб!!! 220р -это не 2000р!!! Я опять был в шоке, но уже от сотрудника!!! Позвонил другу, у него карта, попросил выяснить в чате поддержки на что ему ответили точно также, что таких комиссий не может быть и с моей суммы 11500р примерно, будет 220р!!! Я пошел еще раз в банк, сказал, что позвонил на горячую линию и мне сказали что нет никакой комиссии в 2000р! На что сотрудник мне говорит: "Да? Ну ладно! проходите, будем закрывать!" Он без комментариев, без извинений, просто закрыл мне карту, где комиссия по итогу оказалась 220р. Получается у вас сотрудники наживаются??? Скрытые операции проводят и пытаются развести?? А сколько людей уже развели??? Вы можете проверить видеокамеры и звук! Если бы я решил на месте оплатить эти 2000р и закрыть карту, то что было бы потом??? Я в шоке! Адрес банка - Нижний Новгород, ул. Белинского.!!!!