Отличная работа сотрудника по номеру 1000

01.07.2025 я попал в пренеприятную ситуацию с блокировкой моей дебетовой карты и входа в приложение банка: пошёл в банкомат г. Саратов снимать крупную сумму (необходимую для ремонта) и ошибся с цифрами ПИН-кода при использовании ВТБ Pay. На телефон пришло сообщение о блокировке и необходимости позвонить по номеру 1000. Естественно я был огорчён и раздражён, тем более что у меня был уже негативный опыт по процедуре разблокирования карты в другом банке.  К своему удивлению, позвонив по номеру 1000, я услышал очень доброжелательное отношение (поверьте есть с чем сравнивать) сотрудника-девушки с очень приятным голосом и манерой общения, которой очень быстро удалось снять мою обеспокоенность данной ситуацией.  Задав ряд вопросов, предусмотренных протоколом банка (но без всякого подозрительного и обвинительного тона), сотрудник незамедлительно оформил запрос в соответствующую службу банка и пообещал максимально ускорить процесс разблокирования карты и приложения.  Позднее ещё несколько раз сотрудник сам связывался со мной по телефону и в крайне доброжелательном тоне уточнял необходимую информацию, поскольку я несколько раз пробовал различные способы снятия денег через банкомат уже после блокировки.  В течении нескольких часов все блокировки были сняты и мне удалось снять деньги в банкомате.  Хотя описанная ситуация для меня была неприятной, но я неожиданно получил положительные эмоции от общения с сотрудником банка по телефону 1000. Работу сотрудника в описанной ситуации оцениваю на "отлично".  К сожалению я не запомнил имя девушки-сотрудника. Могу назвать только время моего звонка 01.07.2025 в службу 1000 - 16.45 часов и время звонков сотрудника мне - 18.21 и 19.55 часов (время в г. Саратов). Думаю будет нетрудно идентифицировать сотрудника, общавшегося со мной.  Прошу банк положительно отметить данного сотрудника, поскольку считаю, что отличная работа должна быть обязательно вознаграждена.