Отказывают в возврате моих же денег
Приобрела с кредитной карты газпромбанка билет РЖД 28.04.25г. 04.06.2025г. я закрыла кредитную карту за ненадобностью. В банке с 02.2024г. по настоящее время действует зарплатная карта, на которую два раза в месяц поступает зарплата. 05.07.2025г. мне потребовалось срочно сдать билет РЖД по непредвиденным обстоятельствам. Возврат был оформлен через сайт РЖД автоматически на закрытую карту. При обращении в РЖД сказали, что деньги перечислены в банк и уже нет возможности перечисления средств на другие реквизиты. Банк отказывает в возврате средств на мою действующую дебетовую карту и отказывают в получении возврата при обращении в офис банка. Получается, что деньги зависли в банке, в оформлении обращения с требованием о переносе суммы возврата на действующий счет/ карту было отказано самим банком. РЖД с себя все обязательства снял, сказав, что деньги уже направлены в банк и обратно возвращены в РЖД быть не могут. Я требую вернуть мои деньги в размере 9365р., которые зависли в газпромбанке!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...