МТС Деньги полностью игнорирует обращения клиентов!
Я в полном шоке от работы МТС Банка! Мою карту заблокировали из-за якобы подозрительной активности, хотя я использовала её только для личных целей. 29 апреля я отправила электронное письмо в поддержку с подробными пояснениями о происхождении средств (стипендия, подработка на фрилансе, поддержка родителей) и приложила справки и сканы документов. 10 июня, чтобы точно выполнить все требования, я отправила повторное письмо, добавив заверенный у нотариуса скан паспорта. Сегодня 6 июля, а от банка — ни ответа, ни реакции! Прошло уже больше месяца с момента отправки всех документов, включая нотариально заверенный паспорт, а я так и не получила даже уведомления о том, что моё обращение рассматривается. Согласно требованиям Центрального Банка РФ, проверка должна проводиться в срок до 15 рабочих дней, но МТС деньги грубо нарушает эти сроки. Это просто возмутительно! Я студентка, для меня эта карта важна. А теперь я сижу без доступа к своим деньгам, и банк даже не считает нужным ответить. Такое наплевательское отношение к клиентам недопустимо! Требую немедленно разобраться с моей ситуацией и ответить на моё обращение! Никому не советую связываться с МТС Банком, если они так игнорируют клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Ставки на накопительный счет
Узнал,что по карте МТС деньги сейчас ставка на накопительный счет 15,5% на пару сейве и для этого ее и открыл. Условия по рынку очень хорошие,а дальше если от 10к тратить то ставка...
Оформление дебетовой карты МТС Деньги
10 сентября 2026 года я обратился в отделение МТС Банка по адресу: Иркутск, ул. Красного Восстания, 9а. Взял талончик в 16:48 (номер Т010). Нужно было оформить дебетовую карту с...
Дмитрий молодец, МТС огонь
По совету знакомого решил заказать дебетовую карту МТС деньги, сегодня 10 сентября со мной связался сотрудник банка Дмитрий и мы с ним договорились о времени встречи. Он прибыл...
Карта МТС банка
Увидел рекламу и решил заказать дебетовую карту мтс банка. Выбрал удобную дату 10 сентября. Днём позвонил Дмитрий, сообщил что может прибыть раньше моего интервала Если мне будет...
Цены на связь
Взял себе карту МТС деньги чтобы получать скидку на связь. Тут выходит 30%,а если ещё в семейно группе то ещё больше. Карту заказал в доставку к трк башня на чтз, на дневное время...
Доставка карты
Оформила доставку карты МТС деньги на 9.09.Утром позвонил курьер Роман и договорились встретиться в 19 ч. Встречу провели в квартире, заняла встреча примерно 20 минут.Попросили...
Благодарность МТС
Выражаю благодарность МТС и курьеру Дмитрию за высокий уровень сервиса и удобство получения продуктов. Очень хорошо что теперь можно не выходят из дома оформить многие вещи. Я...