Оформлял кредитную карту "Апдейт" 3.07.2025 и был приятно поражен уровнем сервиса от представителя Матвея К.! Утром 6.07.2025 получил СМС с его данными. В течение получаса Матвей сам позвонил! Он вежливо представился, уточнил, что решение по заявке уже положительное, и согласовал удобное время доставки в тот же день – интервал 19:00-21:00. Уже тогда он дал понять, что готов подробно все объяснить.
Матвей прибыл ровно в 19:00. Встреча длилась около 20 минут, и это было время максимально полезного общения:
1. Он не просто вручил карту, а детально разъяснил ключевые условия "Апдейт": как работает программа по карте, каким образом и за какой срок улучшается кредитная история, стоимость обслуживания.
2. Помог разобраться в мобильном банке: показал, где смотреть задолженность, как платить. Особо отметил удобство бесконтактных платежей.
3. Ответил на все мои, порой каверзные, вопросы о штрафах и страховке, без давления и с полным пониманием продукта.
Спасибо Матвею за то, что сделал сложные условия карты абсолютно прозрачными! Его пунктуальность (и звонок утром, и прибытие точно в срок), глубокое знание продукта и умение объяснять вызывают огромное уважение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...