Неправильно начислили проценты

07.07.2025 00:23
668
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30.06 начисли проценты по счету в 3733 рубля по ставке 5%, хотя есть приветственная надбавка в размере 21%, и, соответственно, сумма должна быть кратно больше. Никаких операций с выбытием средств не производилось. Обратился 1 июля, зарегистрировали обращение и уверяли, что все решат до 3 числа. После повторного обращения сказали — 3 включительно. Сейчас уже даже сроков никаких не дают, говорят ждать и все. А сколько ждать: неделю, месяц или уже никогда?

МТС Банк
МТС Банк
2025-07-09T07:03:05+03:00
Здравствуйте. 07.06.2025 вы открыли несколько МТС Счетов. Приветственная ставка применяется только к первому открытому счёту. Поскольку он был закрыт, а активным остался счёт, открытый позже, начисление процентов производилось уже по базовой ставке — это соответствует [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/products/deposits/mts_schet/Tarif-MTS-Schet.pdf]условиям[/url] тарифа. К сожалению, при обращении в поддержку сотрудники допустили ошибку и предоставили некорректную информацию, которая относится к другой категории клиентов. Мы уже проработали ситуацию с оператором. Примите, пожалуйста, наши извинения за это. В ближайшее время мы доначислим проценты за июнь по ставке, соответствующей актуальным условиям, установленным Банком России. Нам важно убедиться, что ситуация решена — будем признательны за вашу обратную связь в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка