Не пользуйтесь этим ужасным банком

В начале июня служба безопасности Альфа банка заблокировала мне карту, без объяснения причины. Я сразу поехал в банк, чтобы как-то решить этот вопрос и вывести все свои деньги, но деньги мне никто не вывел и сказали что это невозможно сделать без заявления на разблокировку. По итогу мои деньги заморожены и нужно ждать ответ от банка. После этого визита я решил закрыть свой счет в банке, но деньги мне также сотрудник отказывался выводить, якобы мой счет был заморожен. Хотя на основании статьи 859 ГКРФ банк обязан вывести деньги мне на другой счет в течении недели после моего заявления. Я начал оперировать этой статьей Гражданского кодекса, и тогда сотрудник начал вдруг что-то узнавать у своих коллег и, каким-то вдруг чудом, мы сразу каким-то образом уже смогли написать заявление на вывод денежных средств на другой банк. В итоге деньги вывелись. Но на этом история не заканчивается. Зарплату на своей работе я получал на счет в Альфа-банке. В бухгалтерии на работе допустили ошибку и направили заработную плату мне на счет в Альфа банке, хотя я сменил зарплатные реквизиты после закрытия счета в Альфа банке. Я поехал опять в офис, чтобы написать заявление на вывод средств на другой банк. Но тут сотрудник мне сначала говорит, что мой счет закрыт и что денег не может быть чисто физически в банке. Я говорю, что такого быть не может и что деньги точно пришли на мой счет в банке. Хотя сотрудница уверяла меня в том что денег нет, как оказалось они все-таки пришли в банк, но снять я опять же их не могу, и поэтому нужно писать заявление уже на ВОССТАНОВЛЕНИЕ моего счета, чтобы он отобразился в программе и чтобы можно было создать заявку на вывод денег. Я спросил несколько раз «то есть я пишу заявление, мне восстанавливают счет, и я сразу могу вывести свои деньги, верно?» также спрашивал «может ли мне прийти какой-нибудь другой ответ, кроме положительного?». На все вопросы мне отвечала сотрудница «да, вам восстановят сразу счет, никаких проблем не будет». В итоге через два дня мне приходит ОТКАЗ в восстановлении счета, то есть полная противоположность тому, что говорила мне сотрудница. Я прихожу опять в банк, чтобы продолжать разбираться. Мне опять говорит сотрудник, что ничего не может с этим поделать и что мне нужно писать очередное заявление, которое они направят в Москву для рассмотрения дела. Заявление я написал несколько дней назад, но ответа мне так и не поступило до сих пор. Хотя повторюсь, что по статье 859 Гражданского Кодекса РФ банк не имеет права удерживать у себя мои денег дыне средства без объяснения причины и должен вывести деньги в течении недели. Я считаю, что компетенция сотрудников банка просто УЖАСНАЯ, так как каждый мой визит я получал ответ либо «мы ничего не сможем с этим сделать», после чего в итоге спустя час пребывания в банке что-то в итоге получалось сделать, либо я получал ответ что все будет одним образом, а происходило все абсолютно другим. Я потратил уже столько сил и нервов на этот банк и на этих сотрудников , что уже 1000 раз пожалел что связался с Альфа банком. Не пользуйтесь этим банком, если не хотите разбираться потом еще несколько месяцев с каким-то проблемами.