Начисление кэшбека
Здравствуйте, 7.07.2025г. Я обратилась в чат поддержки через мобильное приложение Совкомбанка, с вопросом о начислении кэшбека для магазина партнёра Лента. Меня смутило начисление кэшбека по этому магазину, должно было быть 10%, а начислили 2%. Написала в чат поддержки, бот вывел меня на менеджера Анастасию, она проверила переписку и после дала ответ. Оказалось, что данный магазин по тому адресу, где я совершал покупку, не входил в программу лояльности халва десятка,к моему сожалению. Но спасибо большое, что Анастасия мне это разъяснила, даже дала ссылку, где я могла проверить достоверность данной информации, все негативные реакции у меня отпали🙂☝️. После Анастасия предложила мне, Оксана С-вна, я вижу, что вы активно пользуетесь картой Халва.
Мы ценим это, и для наших надежных клиентов, таких как вы, доступно ограниченное предложение по оформлению кредита с возможностью возврата процентов, вы уже выполняете условие этой акции.
Я задам вам несколько вопросов, заполним анкету и узнаем, что приготовил для вас банк, хорошо? Какую сумму и срок укажем? Предложение заманчивое, но я в данный момент не нуждаюсь пока в данном продукте, спасибо огромное, что сняли с меня бурю негодование и разрешили вопрос! Впредь буду стараться делать покупки в Ленте, которая входит в программу лояльности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...