Согласие на запросы в БКИ и разрешение обработки данных без согласия клиента

07.07.2025 10:03
478
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Обратился в офис банка 3.07.25 года для получения дебетовой карты. При подписании документов проставил отказ от запросов в БКИ и того, что мне не нужно при использовании дебетовой карты. Однако на горячей линии выяснилось, что якобы отказаться от запросов в БКИ и прочих ненужных согласий я не могу. С этим я не согласен, так как Центробанк РФ по этому поводу говорит, что согласия должны быть добровольными. Плюс множественные запросы в БКИ влияют на скоринговый балл, который характеризует рейтинг заёмщика. По этому я требую отозвать свое согласие, которое я не давал. Либо буду вынужден обратиться с жалобой на действия банка в ЦБ РФ. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-07-08T07:44:21+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Оформление и получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала по ссылке акции на получение бонуса. Оформление карты на сайте заняло несколько минут, получить можно в любой удобный день и выбрать диапазон времени доставки... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка