Банк "впарил" мне бесплатную карту, а теперь требуют комиссию за обслуживание

Как обычно, позвонили по телефону, радостным голосом сообщили: Вам одобрен кредит и т.д. Кредит мне был не нужен, но я как раз собирался поехать за границу. Спросил, есть ли у банка карты для поездок - ответили что да, есть Юнион пэй. Оформление 5 т.р., которые можно потом вернуть, обслуживание бесплатно. Вроде все выглядело красиво, договорился на визит в отделение. Там уговорили оформить еще какие то карты, типа на всякий случай, все равно же все БЕСПЛАТНО. Забрал карты, ушел. В итоге этот Юнион пэй нигде не принимают, и карту закрыли. Другими картами я тоже не пользовался уже с прошлого года, даже забыл где они у меня лежат. И тут СМС - Задолженность по просроченной комиссии, СРОЧНО погасите. Звоню в банк - тут отдельная история - пробиться через робота очень сложно, минут 5 провторял ему что нужна помощь специалиста. Потом наконец то до него дошло, что мне нужно и я еще 20 минут ждал соединения. Отвратительная клиентская поддержка. Уже только за одно это пропадает всякое желание иметь дело с таким банком. В итоге - объяснил ситуацию, составили обращение об отмене комиссии и закрытии всех карт. В ответ пришло письмо банка - типа комиссия начислена правильно, бесплатно только первый год. Позвольте, мне все сотрудники вашего банка при оформлении карты говорили что ОБСЛУЖИВАНИЕ БЕСПЛАТНО. Если бы меня сразу предупредили, что за ваши бестолковые карты еще и комиссию за обслуживание надо платить я бы никогда их не оформлял. Получается что сотрудники вашего банка чтобы впарить мне ваши карточки умышленно ввели меня в заблуждение? Или это общая политика вашего банка, не умеете сервисом или плюшками привлечь клиентов как нормальные банки из первой десятки, так заманиваете себе клиентов обманом, а потом разводите их на комиссию? В общем все плохо... Мечты не сбылись...