Бездействие банка, отсутствие обратной связи, некомпетентные сотрудники при исполнении исполнительных документов

Как бы все не ругали Сбер или Тинькофф самым ужасным среди наших банков по моему мнению является ВТБ.

Расстался с ними и с их "Привелегией" давно, и теперь понял что не зря, и вот почему.

Выиграл суд у застройщика ООО «СЗ «С**-В** С**» по строительным недостаткам. Взыскал определенную сумму. Застройщик во избежании дальнейшего начисления пени выплатил сумму строительных недостатков на следующй день, после оглашения судебного акта. 

Но осталась пеня насчитанная за 10 месяцев и сниженная судом по ст.333 ГК РФ и штраф с моральным вредом(опредленные дополнительным решением суда).

20.05.2025г.судом были выданы исполнительные листы серия ФС №05**7 и серия ФС №05**8, о взыскании с ООО «СЗ «С**-В** С** ИНН 77**16, ОГРН 118**9 денежных средств в равных долях в нашу пользу.

10.06.2025 указанные исполнительные листы были предъявлены в Банк ВТБ (ПАО) по адресу г. Москва, Пресненская набережная д.12.

Начиная с 17.06.2025г. безуспешно пытался выяснить судьбу исполнения исполнительных документов по телефону, при том что в соответствии с ФЗ 229 исполнительные листы предъявленные в банк должны исполняться немедленно, не опзднее следующего рабочего дня.

Первый раз по телефону мне сказали что банк вправе проверить исполнительный лист до 7 рабочих дней, правда специалист Банка забыл что в законе сказано "при наличии сомнений в подлинности исполнительного документа", какие были сомнения в подлинности моих исполнительных листов мне никто не пояснил. Ладно думаю, ребята работают в поте лица и в поте сомнений - , дам им фору 7 рабочик дней.

Звоню второй раз, говорят надо прийти с паспортом в любое отделение ВТБ и Вам там дадут всю информацию по движению исполнительного документа. Пришел - не дали - сказали базы у банка в разных городах разные. Но дали телефон специалистов в Саратове, якобы там находятся оперторы которые исполняют исполнитоельные листы(почему Саратов, если исполнительный сдавали в Москве, остается тайной). по одному телефону меня послали, второй постоянно был занят.

Звоню в третий раз, разговор длился минут 25, с цитированием ФЗ 229 и ФЗ "О банках и банковской деятельности", переспективой жалобы в ЦБ, в итоге пришли к тому, что я напишу на почту info@vtb.ru запрос с приложением всех документов, и его направят в нужный отдел.

И о чудо, на следующий23.06.2025г. в рамках принудительного исполнения нам поступили денежные средства в размере 18 000 рублей каждому.

Ну думаю все наладилось, но не тут то было.

БОЛЕЕ НИКАКИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ВЫШЕУКАЗАННЫМ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМ ЛИСТАМ НЕ ПОСТУПАЛО, ПРИ ТОМ ЧТО ДОЛЖНИК ЯВЯЛЕТСЯ ОДНИМ ИЗ КРУПНЕЙШИМ ЗАСТРОЙЩИКОМ В СЕГМЕНТАХ ЖИЛЬЯ ЭКОНОМ И КОМФОРТ КЛАССА МОСКВЫ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ.

Прошел почти месяц, вчера написал на info@vtb.ru полностью изложил суть проблемы, прикрепил заявление о принятии исполнительного листа со штампом о принятии ВТБ и скан доверенности от второго взыскателя. ВТБ опять удивил - прислал адреса приема исполнительных листов))). 

Господа из ВТБ Вам не кажется что надо ответственней подходить к кадровой политике или програмированию почтовых роботов?  

Это касается и Булавко Кристины, которая на данном сайте дает абсолютно некомпетентные ответы от лица ВТБ (несмотря на умное и красивое лицо в очках), что следует из ее ответа на мой вопрос

На сегодняшний день задолженность исполнительным листам составляет 575 026, рублей

Думаю ВТБ таким образом "охраняет" своих жирных клиентов- должников. 

Ладно пусть разбирается с этой вакханалией ЦБ РФ.

P.S. кстати у Сбера на сайте вы сами можете отслеживать ход исполнения за это им +100 к карме