Помогите решить вопрос

Решил познакомиться с банком "МТС-ДЕНЬГИ" ,заказал себе дебетовую карточку ,получил ее и все бы ничего ,но спустя примерно недели пользования картой мне прилетает 115 ФЗ. Хотя картой я пользовался лишь в личных целях ,совершал покупки в магазинах и производил пополнение (вывод) официальной букмекерской конторы ,при чем суммы были не большие ,не превышали даже 10000 . Но видимо для банка это вызвало какие-то подозрения . На горячей линии ,мне предложили предоставить нотариально заверенную копию паспорта и объяснения о происхождение денежных средств. Подумав и почитав отзывы после блокировки ,я посчитал что не хочу даже морочиться и как-то в дальнейшем иметь отношения с данным банком ,ибо на столько глупую блокировку я считаю не допустимой ,по истории можно спокойно отследить что все деньги которые были на данной карте были выведены с букмекерской конторы . Для закрытия счета меня попросили так же предоставить заверенную нотариусом копию паспорта и заявление по форме банка ,все это сделал и решил уточнить на горячей линии сроки перевода в другой банк ,мне же ответили ,перевод будет выполнен в течение 45 ДНЕЙ ,тут я вообще просто удивился ,как же такое может быть ведь ,согласно пункту 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, банк обязан перевести остаток денежных средств на другой счёт не позднее семи дней после получения письменного заявления клиента о закрытии счёта. Но видимо им на столько пофиг ,что они сами пишут и диктуют свои правила. И даже после получения всех документов мне просто поступает ОТКАЗ.
Теперь про горячую линию , как я выяснил тут 2 варианта ,либо МТС-ДЕНЬГИ , либо ЭКСИ-БАНК. Что касается первых , я считаю что сотрудники которые там сидят особо не осведомлены правилами и все остальным ,что касается их банка , разговаривал минимум с 6 разными сотрудниками и каждым из них мне говорил все разное ,не было конкретного ответа на мои вопросы . 2 так вообще просто вечно заняты ,с моего баланса сим карты за время попытки дозвониться к ним , потрачено 200 рублей ,а минута у меня стоят копейки.
Никому не советую связываться с данным банком ,не компетентные сотрудники на горячей линии ,ужасная система отслеживания мошенничества . Зашёл бы я раньше почитать отзывы ,не за что бы не заказывал карту . Каким образом теперь мне дистанционно закрыть свой счёт я не понимаю, все документы предоставленны.