Честный отзыв о работе банка ВТБ

Честный отзыв о том, как я стал клиентом банка ВТБ и что было со мной в процессе получения карты, взаимодействия с банком, а также о их любимом перелимите и уходе дебетовой карты в минусовой баланс.

Эпизод 1. "Как я стал клиентом банка?"
Мне нужно было получать степендию от вуза, в свою очередь вуз выбарть банк не дал и сказал, что будет банк ВТБ, я согласился. Наступил день, когда ВТБ прислал уведомление о том, что карта готова, я на следующий день поехал получать ее, но прибыв в офис мне сказали, что карта не готова, так как коды еще не пришли (я конено очень удивился этому моменту, зачем было присылать уведомление о том, что карта готова? Ко мне пригласили контролера, он подтвердил, что выдать карту они не могу, так как нет кодов, а сотрудник с ними еще не приезжал, хотя я поехал забирать карту на СЛЕДУЮЩИЙ день). Предложили интересный вариант выдать неименную карту и просто переводить средства со счета на нее, я согласился и пошло поехало попытались выдать кредитку, подключить разные услуги и др., благо я от всего этого отказался, но напор у менеджера был хороший, уговаривал, как мог. Будьте готовы, что вам попытаются навязать все, что угодно и все, что возможно! Далее после того, как менеджер выдала мне карту и мы подписали все документы онлайн в приложении, она сказала, что нужно будет перечислить на счет 300р, которые завтра спишутся и зачислять на телефон, якобы для проверки и в качетсве безопасности, что с номер все ок. Понимаете обсурд данной ситуации?) (Проверить все ок ли с номером в целях безопасности и следует сделать перевод на него 300р) На этом моя встреча с сотрудником банка в их офисе закончилась, что конечно оставило очень черное пятно на истории банка в моей памяти, когда они пытались впарить все, что только можно Эпизод 2. "Приложение" 

Никакого приложения у банка ВТБ - НЕТ! Они предлагают установить свой же браузер, в котором веб-версия сайта втб, при пользовании данным приложением/сайтом вам постоянно будет включаться нативная реклама вкладов, инвестиций и тд, убрать ее нельзя даже, если подписываешь документы о том, что не хочешь, чтобы у тебя были всплывающие окна, т.е. зашли в приложение, после авторизации вам выедет окно в стиле "Инвестируйте в золото вместе с втб", конечно закрыть его можно, но что то подобное будет встречать вас почти при каждом входе. Эпизод 3. "Как быстрее всего получить ответ от банка?"
В чате приложения сидят люди, которые ничего не понимают от слова совсем, некоторые даже считать не умеют, как их взяли на работу в банк, непонятно. Получить качетсвенный ответ от банка или же оформить заявку на проблему эти люди неспособны, они будут вам твердить одно и тоже, как роботы и сразу скажу, пока вы будете общаться, у вас поменяется 33 оператора, не знаю с чем это связано. Лучше сразу звонить на горячую линию, люди более компетентные, уже могут перевести вас на специалистов, которые смогут сформировать заявку о проблеме и направить в нужные отделы. Среднее время решения проблемы и перевод на нужного специалиста занимает от 25 минут, будьте к этому готовы Эпизод 4. "Перелимит"  Вы заправились сегодня и у вас средства списались, но у них операция в сторону другого банка может пройти на 2-7 дней позже и у вас образуется минусовой баланс. (перелимит, как они говорят) Я столкнулся с такой проблемой на заправке, что перевел 1081 рубль, начал заправляться и платеж отклонен, захожу в приложение банка, видно следующее (списание на 1080 рублей отменено и баланс у меня -215 рублей). Хотя по выписке видно, что у меня на балансе 1,134.58 RUB, а в приложении -215.

Не рекомендую банк ВТБ, с ним много хлопот!