Спасибо менеджерам онлайн чата из приложения Халва Совкомбанка, за решение моей проблемы. Суть следующая: копил супер кэшбэк в 30 % на протяжении долгого периода времени по программе бонус 5х10. Когда накопил, то есть дошел до максимального 30 уровня, ещё несколько месяцев его хранил, не использовал, ждал крупной покупки, чтобы получить максимально 5000 рублей возврат за покупку. И вот вчера купил посудомойка и плиту в Эльдорадо, выбрал в интернет магазине, но оплатил в магазине с полной уверенностью, что получу кэшбэк. Активировал данный бонус. Смотрю — а моей покупки техники нет, только мелкие покупки в продуктовых магазинах типа Пятерочка. Потом стал проверять в интернете, почитал, что Эльдорадо партнер — только при покупке через интернет магазин. Обидно было, написал в чат, избавился от вечного робота, который хочет решить мои вопросы, но никогда не решает, с помощью команды "переведи на оператора" пару раз. Дальше дошел до старшего менеджера Ш-вой Софьи, которая мне помогла: отменила активированный мной бонус, и начислила обратно 5000 баллов, которые я чуть было не потерял из-за невнимательности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...