Нет ответа и решения от банка

08.07.2025 14:07
548
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила я как-то карту , воспользовалась один раз и на этом увлекательный актракцион .

банк заблокировал мне доступ в личный кабинет ( якобы подозрительнюные операции ) 

с февраля месяца начну , составила я заявление на закрытие счета и переводе средтв ... Отправила на электронную почту. постоянно звонила в поддержку толку нет . Кормили ожиданием... итог оказывается спустя пару месяцев мне нужно было оправить по другому эти документы... ХОРОШО! 

дальше я оправила Курьером документы до главного офиса 22 апреля . После этого мне сказали ждать 45 дней рабочих.... 

ЕСТЕСТВЕННО прошло уже более заявленного времени. Звоню в поддержку а мне говорят банк еще не ответил на ваше обращение ! 

так вот, мне сколько нужно Ждать что бы получить свои деньги ???! Почему такая без ответственность , если бы я кредит у вас взяла ТАК ВЫ БЫ МНЕ В ДУШУ ЗАЛЕЗЛИ , что бы я отдала вам ваши деньги . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-11T11:01:33+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-07-08T16:04:27+03:00
Здравствуйте! Ваше заявление у нас в работе в рамках обращения № 74436229. Извините нас за задержку в обработке заявления. В кратчайшие сроки мы закроем счет и переведем денежные средства. Как только деньги поступят к вам на реквизиты из заявления, пожалуйста, сообщите в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.02%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка