Банк заблокировал средства, не запрашивал никаких документов и не переводит деньги на мой счет в другом банке
15.05.2025года написала обращение на почту банка, которую присылает робот при звонке на горячую линию. Прикрепила сканы нотариально заверенного паспорта со всеми страницами, где есть отметки и само заявление на закрытие счета и перевод денежных средств. Банк никак меня не уведомил о том, что обращение зарегистрировано 18.05.2025г под номером 76031451. после того как кое как дозвонилась до поддержки, мне сообщили что заявление принято и одобрено, что нужно ожидать 45 дней по регламенту банка.
После я написала обращение 77175693 от 8.06.2025г., где указано о их нарушении п.5 ст.859 ГК РФ и о нарушении п.п.11, 13.5 ст.7 115-ФЗ. О втором обращении меня так же не уведомили, банк полностью игнорирует мои требования. В обращениях указаны все мои контактные данные, и просьба информировать по личной электронной почте. <
Сегодня 08.07.2025г прошло более 45 дней, но средства так и не поступили на реквизиты которые я отправляла 15.05.2025года.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...