Банк не выплатил вознаграждения по акции «Выгодный старт»
МТС банк 01.04.2025 пригласил меня поучаствовать в акции "Выгодный старт". Я внимательно прочитал условия акции и решил принять участие. Условия были простые:
1) пройти регистрацию путём нажатия кнопки в личном кабинете (я это сделал 01.04.2025 и получил от банка подтверждение, что я участвую в акции, скриншоты с приглашением к акции и с подтверждением участия у меня есть)
2) В течение Отчётного периода с 25.03.2025 по 26.05.2025 открыть накопительный счёт и совершить по карте банка покупки на общую сумму от 10 000 руб.
Накопительный счёт я открыл 01.04.2025 и в этот же день перевёл на него свои средства, а также я совершил в этот период по своей дебетовой карте "Скидка везде" покупок на общую сумму 10 010.42 руб. Первая покупка была 02.05.2025, последняя - 25.05.2025, всего 11 покупок. Все покупки были сделаны в категориях, подходящими для акции. Кстати, по всем из них банк предоставил скидку, что подтверждает, что это были именно покупки.
2) В правилах есть, оговорка: вознаграждение будет выплачено только в том случае, если средства будут списаны не позднее 7 дней с момента окончания Отчётного периода, то есть до 02.06.2025 включительно. Согласно выписки банка, все списания по покупкам по моей карте были до этой даты.
По условиям акции банк обещал выплатить вознаграждение 1000 руб не позднее 25.06.2025, но банк это не сделал. 26.06.2025 я написал в чат банка обращение, куда приложил подтверждающие скриншоты и подтвердил цифрами и датами выполнение всех условий акции. Обращение было принято, номер обращения INC1240280. Меня заверили, что до 04.07.2025 банк всё проверит и даст ответ. Но ни 4 июля, ни далее никакого ответа не было. Операторы в чате просили несколько раз подождать ещё день. И наконец сегодня, 08.07.2025 оператор сказал, что ответа не будет, моё обращение закрыто (проигнорировано), банк ничего выплачивать не будет. Очень разочарован. Видимо в банке, никто не рассматривает обращения, их просто игнорируют. Очень жаль. Может быть представитель банка на banki.ru внесет ясность?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...