Вопросы по кэшбэку
Редко использую акции банка, а тут решила поиграть. По пятницам в июле можно купить продукт дня во Вкусно и точка, банк возвращает кэшбэк 100%. Не была уверена, что верно все поняла, уточнила в чате 3 июля последовательность действий.
Оператор Анна ответила, что заказ можно сделать и на кассе, и в приложении. В приложении «Вкусно — и точка» на главной странице нажимаете на товар дня, формируете код и показываете QR-код на кассе или сканируете в мобильном киоске, или применяете QR-код для заказа в приложении. Покупаете товар дня, оплачиваете его любой картой Альфа-Банка, получаете кэшбэк.
Позже задала вопрос, в акции можно заказать только товар дня в пятницу отдельно сам по себе, или можно сделать большой заказ, куда он включен и тогда кэшбэк вернут только за товар дня в заказе, а по остальному заказу кэшбэк за фастфуд?
Ответила оператор Мария, которая ответила, что да, все верно, кэшбэк 100% за пятничный товар по акции, а на остальное кэшбэк по категории.
4 июля, согласно инструкции, получила код в приложении ресторана, применила его при заказе в автомате, оплатила картой банка. Кэшбэк появился в истории операций через два дня в размере суммы заказа, выплачен будет, по логике, как обычный кэшбэк, 10 числа следующего месяца.
Благодарю сотрудников чата за быстрое консультирование по любому вопросу и доброжелательность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...