Блокировка без объяснений и испорченная кредитная история. Полное бездействие банка

Никогда не думал, что один из банков заставит написать отзыв о нём в негативном ключе, однако Альфа-банк с этим прекрасно справился. Много лет использую кредитные продукты в банках и всегда погашаю их вовремя, никогда в жизни не позволял себе допускать просрочки их и не было.
Оформил на своё горе рассрочку в этом банке. Платил исправно, ни разу не допуская просрочек, половина суммы рассрочки уже закрыта. Ежемесяченый платеж назначен на 7 число, но чтобы не было нюансов, всегда пополняю заранее, в моем случае в двадцатых числах предшествующего месяца. 19 июня перевел сумму ежемесячного платежа, который должен быть 7 июля. За 2 дня (5 июля) до платежа захожу в приложение, чтобы убедиться, что всё хорошо (привычка у меня такая, перепроверять). Каково было моё удивление, когда меня не впустили в приложение. Пытаюсь авторизоваться по своему контактному номеру, выдает ошибку, якобы данные недействительны. Начинаю попытку связи с банком, постоянно отвечает бот, чтобы я позвонил через приложение. НО! Мне не дает зайти в приложение и я еще больше недоумевал от ситуации. Чтобы позвонить им в поддержку, мне пришлось добираться до отца и звонить с его номера телефона. Дозвонившись мне сказали, чтобы я звонил на другой номер (при чем номер изначально брал на официальном сайте). Дозвонился, спросил в чем проблема, мне ответили, что не знают, но у меня блокнут личный кабинет с 24 июня. Что у них подробностей о блокировке нет, но самое интересное, что меня даже не предупредили об этом!
Бросил все дела и поехал в отделение Альфа-банка, сотрудник проверив информацию ответил, что не знает причину блокировки, только подозрение, что были какие-то сомнительные действия, но чтобы это узнать, нужно делать запрос, который отработают в течении 5 рабочих дней. Создали обращение, всё вроде бы неплохо, но меня смутил момент с рассрочкой, т.к я запереживал, что деньги зависнут. Сотрудник всё проверил, дал ответ, что всё в норме, деньги на счете обслуживания и переживать не стоит, всё спишется как положено в дату платежа 7 июля.
Наступает 8 июля, мне поступает смс от банка, что у меня долг как раз на размер моего платежа. Я в ступоре, звоню в поддержку, мне отвечают, что у меня заблокированы все счета, но не могут объяснить за что. А платеж не могут списать со счета, т.к на нём блокировка. На мои аргументы как они не могут списать платеж, если деньги у же на нужном счете и по факту там отдельного списания не нужно т.к рассрочка оформлена по кредитке - ничего не могут пояснить (во множественном числе пишу, т.к разговор длился 40 минут и я общался с пятью разными специалистами). Попросил их дать оплатить деньги сверху, но чтобы как-то платеж засчитали, т.к деньги уже были на счету, ответили, что не могут и это моя вина, что меня заблокировали. На мои просьбы тогда объяснить в чем моя вина слышал один ответ, что не знают, зато обвинять - так первые. Удивительный факт, что банком я пользовался только для погашения рассрочки, поэтому там никаких операций кроме ежемесячных платежей - не было. Далее смешнее, прошу старшего оператора передать обращение, чтобы в бюро кредитных историй не отправляли просрочку, т.к моей вины нет и по факту плеж был на счету задолго до нужной даты. Сотрудница составила обращение на которое прям в разговоре дали ответ ботом: Передали данные в бюро кредитных историй в рамках регулярной выгрузки, ошибок нет и данные корректные (секунда прошла). Ответили, что тогда не могут помочь. Испортили кредитную историю, и исправлять не хотят. За всю жизнь ни одной просрочки, идеальная кредитная история, которую запятнала Альфа. Сижу на нервах и без помощи.