Брали квартиру в ипотеку у застройщика С*****, работали с сотрудником банка А-ой Фэридой В. хочу отметить супер профессиональный подход к клиенту. Фэрида постоянно была на связи, на любой мой вопрос отвечала быстро и доходчиво, договорилась о встрече с сотрудником банка моего города, который ожидал меня в назначенное время. Во время проведения операции при моем посещении банка Фэрида тоже была на связи, помогла решить проблему, возникшую при получении сертификата электронной подписи. Так же она звонила мне лично и все подробно объяснила про нюансы ипотеки, указала на обязательные пункты, которые я должен соблюдать и выполнять. Во время подписания документов электронно тоже была на связи и помогала мне, тк я не очень владею знаниями электроники и вообще ничего не понимаю в этом вопросе. Еще хочу отметить манеру общения. Не смотря на мои тупенькие вопросы, девушка очень тактично отвечала, без заумных фраз, объясняла все простым человеческим языком. Вобщем, считаю, что такие сотрудники очень ценны для банков, побольше бы таких, прошу руководителя поощрить эту прекрасную девушку, как сотрудник - высококвалифицированный специалист. Мне просто повезло, что в работу поставили Фэриду. Большое ей огромное, человеческое СПАСИБО.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Терпение к клиентам
Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Техподдержка оперативно помогает решать проблемы
12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки...
Благодарность оператору Полине
Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу...