В хорошем банке и сотрудники хорошие

Уже давно сотрудничаю с "Совкомбанком", там у меня открыто несколько вкладов, "Онлайн-копилка". Кроме того, у меня подключена подписка "Халва-Десятка", каждый месяц выполняю условия "Бонус 5*10". Благодаря этому у меня появилось несколько довольно значимых привилегий: 1)процентная ставка по вкладам увеличилась на 1проц.; 2)если не допускать просрочек по продуктам банка, то, по истечении 12 отчётных периодов, на "Халву" вернётся стоимость годовой подписки "Халва-Десятка"; 3)Длительность периода рассрочки при покупке с использованием заёмных средств увеличивается до 10 месяцев; 4)пониженная процентная ставка при взятии кредита; 5)в 2 раза выше кешбэк за каждую покупку. Вот уже скоро 2 года, как я пользуюсь этими дополнительными преимуществами, и меня всё вполне устраивает. Но в нашей жизни слишком хорошо долго быть не может, особенно с учётом напряженнейшей геополитической ситуации в стране и в мире в последнее время. И, как я понял, это мировое обострение отразилось и на банковской сфере. Банки уже не могут предоставлять клиентам тех шикарных условий, что раньше, приходится ограничивать возможности бонусных программ или программ лояльности. Так произошло и с "Совкомбанком". Буквально одну-две недели назад в мобильном приложении "Халва-Совкомбанк" появилось уведомление о том, что бонусная программа "5*10" действует до 31.08.25г.

Конечно, я испытал большое разочарование, когда увидел это уведомление. Ведь, выполняя ежемесячное условие "Бонус 5*10", я не только получал гарантию возврата стоимости годовой подписки "Халва-Десятка" и повышения ставки по вкладам, но и по окончании очередного отчётного периода переходил на следующий, более высокий уровень в программе лояльности, и это повышение уровня давало мне возможность (при выполнении некоторых дополнительных условий) совершить 1 покупку с дополнительным кешбэком аж до 30 проц! (если рассчитываться собственными средствами) или +30 месяцев рассрочки!(при расчетах заемными средствами). Немного подумав над этим нововведением, я пришел к выводу, что, скорее всего, "Совкомбанк" достаточно устойчивый банк, и кое-какие резервы у него ещё остались. А, значит, резко, "одним махом" сворачивать всю программу лояльности руководство "Совкомбанка" не будет. И, чтобы окончательно разобраться в том, на что и в какой мере повлияет отмена "Бонус 5*10", я 8.07.25г. в 15:10 местного времени задал вопрос в чате МП "Халва-Совкомбанк". Конечно, пришлось выдержать слишком навязчивые распросы бота Катюши, но, уже имея опыт общения с ней, я всё же выдержал и настоял на том, чтобы соединили с живым специалистом! В 15:14 наконец-то появился сотрудник чата Б-в Владимир. Его вежливое обращение ко мне сразу вселило оптимизма! Недолгое время он знакомился с перепиской, потом, скорее всего, проконсультировался с коллегами, и написал сообщение, в котором разложил всё "по полочкам". Как я и предполагал, из-за отмены "Бонус 5*10" с 1.09.25г. прекращает действовать именно доп.кешбэк или доп.рассрочка (так называемые "экстра-бонусы"). А все остальные привилегии сохраняются! Кроме того, Владимир детально объяснил, какова механика применения полученных "экстра-бонусов" к одной из покупок.

После недолгого общения с таким грамотным сотрудником в моей голове всё окончательно прояснилось, и я успокоился! Очень благодарен Б-ву Владимиру и вообще "Совкомбанку"!