Дисконт от Альфа-Банка - ложь

09.07.2025 11:53
346
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.07.2025 Я закрыла кредиты по предложенному дисконту. Внесла сразу же всю сумму в обход арестованных счетов, потому что у меня открыто ИП. Девушка, которая меня вела, ВНЕЗАПНО перестала отвечать на звонки и игнорирует вот уже два дня (хотя у нас была договоренность на звонок 09.07.2025 Числа). Александра Ю. зовут девушку. Трубки не берёт, а другие сотрудники делают вид, что не понимают ничего и понятия не имеют как помочь и поспособствовать. Кредит всё ещё висит, из банка выписку мне никто не даст. Мне на следующей неделе уезжать отдыхать заграницу, но куда меня пропустят пограничники с иполнительным производством и долгом? Обещали помочь, посодействовать, сказали, что на этой неделе ТОЧНО всё спишется. Враньё. Не рекомендую ни Альфа-Банк, ни сам дисконт. Что дальше делать — тоже не знаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-20T12:14:37+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-17T18:42:31+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию. Начнём с главного: кредиты закрыли 9 июля и направили актуальную информацию в ФССП. По вашему договору мы согласовали дисконт, и вы выполнили условия в необходимый срок. По нашему регламенту списание оставшейся части задолженности не производим сразу по факту оплаты. Проводим погашение в определённый день недели. Заказать карту об отсутствии кредитов можете в приложении: нажмите на ваш профиль → справки и выписки. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка