Худшее отделение Альфы в Москве - сервис дно!
9 июля 2025 обратилась в отделение Альфа-банка в Москве, ул. Декабристов, 17. Это ДНО! Худшее отделение банка. Вопрос простейший - получить дополнительную НЕименную дебетовую карту. Вопрос на 5 минут максимум. На входе менеджер предупреждает, что время ожидания около 1 часа.
При этом все менеджеры сидят кучкой или гуляют по офисе с ноутбуками. Люди ждут.. Работала одна менеджер, блондинка, остальные сидели вместе. Поскольку времени у меня было очень много, я попробовала написать обращение в чат через приложение банка. Приняли формальное обращение и стали мне написывать: удалось ли вам решить вашу проблему? (Как?) и просить оценить их на 5ку.
Спустя минут 40 ко мне подошла сотрудница Оксана. Оксана триджы (!) спросила меня о том, что мне нужно. 3 РАЗА! Ни с первого, ни со второго раза Оксана не услышала, что мне нужна вторая дебетовая неименная карта. Когда я сказала, что я третий раз повторяю: неименная дебетовая карта, Оксана очень обиделась. На что непонятно, ведь я не назвала ее тупой, не предложила ей включить голову, прочистить уши или сдуть губы. Оксана их как раз и надула, не проронила больше ни слова и почти кинула мне карту после оформления. Ни на один мой вопрос не ответила, подключила платные уведомления (они были не нужны). Все уточняющие вопросы я вынуждены была задать в чате.
ТРЕШ ОФИС АЛЬФА БАНКА в МОСКВЕ на улице ДЕКАБРИСТОВ, 17, с сотрудниками-хамами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...