Работа представителя Альфа-банка
Лет 6 назад мне пришлось завести дебетовую карту Альфа-банка для получения зп. Через год работу сменила, хотела карту закрыть, но онлайн не получилось. Карта осталась, но ею не пользовалась. И вот через 6 лет один невнимательный человек перевёл мне на эту карту деньги, а карты моей уже нет, потеряла. Ну, надо деньги вызволять. На горячей линии сказали только в офисе можно.
Пошла в офис на Ильича, 6 в понедельник 7 июля. Но силят в офисе 2 работника в обнимку с ноутами и говопят, что что-то там у них сломалось и клиентов сейчас не обслуживают. Это первое моё взаимодействие было с банком. Ну, не каждый же день офисам работать! Ну и что, что рабочий день, ну, не повезло вам, тетя. Зайдите как-нибудь в другой раз. Ага, ок.
8 июля заехала в офис на Ленина, там внезапно работают и даже проконсультировали. Или мы вам деньги вывелем на карту другого банка, но снимем 2%, или завелите новую дебетовку, перекиньте на нее со старой карты и закройте обе. Вроде, неплохой вариант. Заказала доставку дебетрвой карты представителем.
И даже смс с номером телефона представителя прислали и время указано. И имея опыт получения карт в Т-банке я по наивности поверила в лучшее. Но зря. В день доставки представитель мне не отвечал, автоответчик со мной беседовал. Прождала 2 часа представителя, он признаков жизни не так и не подал. Позвонилана горячую линиб, перенесли доставку на 10 июля.
Есть у меня большие сомнения, что и карту и деньги свои я когда-нибудь получу. От всей души никому этот банк не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...