Неправомерная блокировка
Ситуация как у многих здесь.
В мае 2025 открыт накопительный счет. В июле начислены проценты. Проценты и сумма на счете переведена на счет своей карты. С карты перевод на свой счет в сбербанке заблокирован, доступ в мобильный банк заблокирован. При обращении на горячую линию внятного ответа дать не смогли (звонил раз 5). Пришел в отделение мтс банка, там зарегистрировать заявление отказались. Так же продиктовали адрес эл почты, на который "пришлите документы".
Какие, в каком виде - отказались пояснить. На указанную эл.почту направил пакет документов о происхождении денежных средств. Подтверждения не прислали. Никакого ответа вообще не прислали, делают вид, что не приходит мое письмо, отправил повторно с еще более полным комплектом документов, в ответ опять тишина.Ни под один из критериев ст 115 ФЗ не подхожу.
ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбокс
День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь...
Кешбокс
Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по...
Отличная работа Марии
Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал...
Получение карты курьером Ириной
Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и...
Доставка карты МТС деньги
Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня...
Все очень-очень круто
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября...
Получил карту достаточно быстро
Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее...