Блокировка аккаунта

Отвратительное обслуживание , просто нет слов! Опишу суть проблемы. 12 мая 2025 года заблокировали аккаунт из-за, якобы, подозрительной операции ( перевод с дебетовой карты этого "замечательного" банка САМОМУ СЕБЕ на счет в другой банк).
Позвонил на горячую линию , сказали сделать нотариально заверенную копию паспотра и документы , которые подтверждают мои средства ( в данном случае сделал скрины , по тем операциям, которые помню , АККАУНТ ТО ЗАБЛОКИРОВАН , как я их вообще могу посмотреть?!!), и отослать им на почту. Всё сделал 15 мая 2025г , решали вопрос около 1,5 недели. Оказалось , что документов ( скринов или что они там ещё хотят) недостаточно.
Продублировал письмо 26 мая 2025г. с максимальными подробностями по все операциям, которые я помню. На горячей линии сказали , что заявка взята в работу 8 июня 2025г. и на ее рассмотрение банк устанавливает срок 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Этот срок, на решение вопроса, истек 1 июля 2025г. Звоню повторно на горячую линию 2 июля 2025г - ответ оператора : банк ещё не вынес решения по вашему вопросу.
Звоню,ещё раз, 9 июля 2025г - ответ оператора : банк ещё не вынес решения по данному вопросу.
Подведу итог так сказать , своего мнения о работе этого "замечательного банка".
1. Вопросы не решаются , от слова - совсем
2. Вы никогда не дозвонитесь именно до операторов этого банка по телефону их горячей линии - там всегда - "все операторы заняты".При звонке попадаете на горячую линию на операторов Мтс банка , которые просто вам говорят , что они бессильны в этом вопросе и сделать ничего не могут.
3. Вопросы "решаются" по емайл и на них не отвечают лично вам на почту, а дают ответ через 2 месяца ( это если очень повезет) ,как комментарий к вашему письму , который может видеть только оператор горячей линии.
4. Требуют подтверждение операций по аккаунту( скрины или документы) и при этом блокируют аккаунт, как будто вы должны все суммы и даты помнить наизусть.
Ещё много чего хотел написать , но думаю этого достаточно.
Мои рекомендации людям . НИКОГДА не кладите деньги в этот банк , будь там хоть 30% , хоть все 50% , вас просто заблокируют по непонятной причине и вы будете ждать , хотя бы ответ , в течении 2 месяцев , а то и больше.