Все хорошо

Возникли несколько вопросов и за консультацией пришлось обратиться к сотруднику в соц.сетях в личных сообщениях.

Дата моего обращения: 9.07.2025год.

Время: в 21:08 написал первое сообщение.

1. Задал вопрос о перевыпуске карты своей и будет ли комиссия за это.

Мне написали возможные способы как перевыпустить (в отделении и если позвонить на горячую линию). На счет комиссии получил такой ответ:

Комиссия зависит от тарифов карты.

С тарифами можно ознакомиться в мобильном приложении Газпромбанк в разделе Мои карты — Выбрать необходимую карту — Тариф или на сайте в разделе Документы и тарифы — Банковские карты — Тарифы по картам gazprombank.ru.

2. Не мог понять и разобраться как тратить баллы, где смотреть вообще информацию по ним и и есть ли срок их хранения.

Ответ был таков: 

Информацию о кешбэке можно посмотреть в мобильном приложении/интернет-банке в разделе «Кешбэк баллами» (находится на главном экране).

Срок использования бонусных баллов – 12 месяцев с момента их отображения на балансе бонусных баллов.

Еще написали как их тратить, но сообщение длинное. Приложу скриншоты, там будет видно. 

Очень рад что есть такой канал для обращения где дают хорошие ответы и где не нужно ждать сотрудника по пол часа. Сотрудник дал мне ответы очень быстро. Но самое главное написали понятным языком. Честно говоря я даже удивлен и приятно впечатлен

Спасибо за консультацию. Теперь знаю куда писать когда будут возникать вопросы 👍

[Ссылка]

Газпромбанк — кредиты наличными, вклады, кредитные и дебетовые карты, банковские услуги физическим и юридическим лицам

http://gazprombank.ru