Реструктуризация

09.07.2025 21:16
603
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброе время суток! Являюсь клиентом Сбербанка уже давно, все устраивало до предложенной реструктуризации. Менеджеры всегда ее рекламируют! Ну и условия доступные, продление на 12 месяцев и т.д. Но никто не говорит что вы деньги ждать будете очень долго!

Решилась я все таки подать на реструктуризацию один кредит, (ХОТЕЛА ТОВАР ЗАКАЗАТЬ, СРОЧНЫЙ ЗАКАЗ БЫЛ!) одобрили, 18.06.25 подписали доп соглашение, 19.06.25 у меня день платежа по кредиту, и списались все деньги с счета, меня сотрудник предупредил что робот спишет и в течение двух дней, деньги обратно вернутся ....

Сегодня уже 09.07.25, свыше 20 дней деньги банк не возвращает! А 07.07.25 уже идет платеж по второму кредиту , а из-за недостающей суммы, который банк так и не вернул (хотя обещал что 07.07 я деньги уже вижу), у меня на эту недостающую сумму пошла просрочка по кредиту! Хотя У МЕНЯ НИКОГДА ПРОСРОЧЕК НЕ БЫЛО! Пришлось и на второй кредит реструктуризацию оформить, чтобы можно было откорректировать просрочку! ВИДИМО БАНК ЭТОГО И ДОБИВАЕТЬСЯ! Ну и естественно все зачисления списываются по второму кредиту. Сколько я буду и эту переплату ждать.., никому не известно! Но банку это точно выгодно!

Буду открывать еще счет в другом банке и эквайринг, чтобы пользоваться без этих ограничений и ожидании! Каждые два дня банк продливает срок ответа на возврат денег, постоянно одно и тоже... банк только обещает и в итоге продлевает решение!

Из-за этого кассового разрыва, получила одни убытки...что очень сильно обидно! Никому не советую Данную услугу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-12T21:26:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 04.09.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, и отсутствие ответа от банка, оценку зачли. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-09-08T14:35:15+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Данные по кредиту скорректированы. Переплата возвращена. Приношу искренние извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка