Обманули с условиями и сроками переводов, забрали мои деньги в размере 1082000 рублей и не отдают

09.07.2025 23:26
539
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была неоднократно обманута банком. Неоднократно разные сотрудники мне говорили, что я могу до 00:00 по Ульяновску открыть накопительный счёт на ежедневный остаток. И неоднократно говорили, что переводы внутри банка приходят сразу. Сейчас я решила это сделать. Перевела деньги из другого банка и потом на Ульяновский текущий счёт, чтобы с него открыть накопительный. И тут деньги пропали. 1082000 рублей. В операции отображено, что они пришли, но на балансе текущего счёта они не отобразились. Написала в чат, но там начали только закрывать чат и игнорировать мои сообщен ия по смыслу. Стали писать, что деньги идут с задержкой из другого филиала, все мои сообщения игнорировались. Я говорю, вы много раз говорили, что деньги внутри банка приходят сразу. Мне приказали ждать, на мои вопросы не отвечали и закрыли чат. Я должна была, открыв счёт до 00:00, за завтра уже получить проценты, и я всё вовремя перевела, но деньги не отображаются и я не смогал открыть счёт. Денег нет до сих пор. Потеряла и проценты, и сами деньги. Причём это мои единственные деньги. На всё это оператор стала писать, а остались ли у меня ещё вопросы? Когда я спросила, а не забыла ли, что над Ней Бог, она закрыла чат. То есть нормально так меня обманули на деньги, и сумма это большая процентами даже за день, но и вообще мои деньги банк все просто так забрал. И оказывается, поступление денег на счёт - это не отображение в моменте их на балансе. И теперь Вы так спокойно об этом говорите. Мои деньги просто исчезли, и обещанную прибыль я потеряла. Столкнулась ещё с грубостью и безразличием в чате. Это, что, не мои деньги??? Это не мои деньги??? Куда Вы их дели??? И почему так врали мне, а теперь гнобите и унижаете??? Это порядочная организация так себя ведёт??? Отдавайте мои деньги!!! Что я Вам сделала??? Вы врёте и закрываете чат, забрав мои деньги. Что же оператор молчала на мои вопросы про проценты и про Бога? Совесть где её и Ваша??? Мои деньги Вы присвоили себе. Отдавайте мне деньги и платите потернные проценты и компенсацию по статье об удержании денег и морального ущерба. Также мне деньги нужны в другом месте, но я не могу их перевести, что должна мочь делать с накопительного счёта, так как он на ежедневный остаток, но Вы забрали мои деньги и не отдаёте, поэтому я теряю прибыль и в другом месте. Компенсируйте это тоже!!! Вы не имели права так поступать с моими деньгами и живым человеком! Я заявляю на Вас в прокуратуру. Скрины об отсутствии денег туда креплю, также пишу в Центробанк и полицию. Интересно, туда Вы тоже отправите Альбину хамить и закрывать диалоги? И подаю досудебную претензию на возмещение материального и морального ущерба. По статье о введении в заблуждение Вы тоже будете отвечать.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-24T19:51:18+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание не соответствовало вашим требованиям. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. В некоторых случаях операции могут отражаться с задержкой, если время работы филиала отличается от московского. Поэтому средства могут поступить на счет немного позже. Мы стремимся обеспечивать клиентам оперативное и комфортное обслуживание, поэтому постоянно работаем над улучшением наших процессов. Надеемся, что в будущем сможем предложить сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям. Дополнительно сообщаем о том, что нарушения в предоставленной консультации не выявлены. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка