Газпромбанк заблокировал по 115 фз

Как и говорил раньше карту заблокировали 29.06.2025 г , позвонив на горячую линию , я не дождался оператора , так как на линий приходится ожидать более 45 минут , а в чате отвечают в течений часа или двух и получается ты не можешь держать постоянно открытый так , после закрытия твой вопрос снимается ! Помощи от этого банка не ждите , операторы не могут сказать какие документы за какие сроки нужно предоставить , у них попросту нету этой информации , связать тебя с тем кто делает эти блокировки они не могут , в офисе в ожиданий пару часов , только тогда смогли принять так как офис работает в городе Надыме с обедом ! С часу дня и до трех дня закрыт , сотрудников нету от слова совсем в банке очереди и долгое ожидание ! И вот просидев там почти 1,20-1,30 времени я думал , что сотрудник мне поможет , но нет ! Спрашиваю за какие сроки сделать выписки с других банков , сотрудница пожимает плечами ?! Ну сделайте за 6 месяцев ? Спрашиваю а операций на по карте расписывать за какой период и какие именно операций вызвали подозрение по 115 фз , сотрудник говорит не знаю ну выпишите за 6 месяцев ! Если что банк у вас еще затребует , на что , я сказал что не собираюсь играть с ними в угадайку ! Так вот карту мне заблокировали 29.06.2025 а смс о блокировки пришла только 30.06.2025 с ссылкой по которой я должен перейти и посмотреть список документов , да список есть очень большой и общий он не под каждого человека ! Для каждого все индивидуально а вот сроки там вообще не прописаны за месяц , два , три, или год предоставлять , деклараций за 2024 или за 2023 год , не слова и сотрудники сами не знают ! Написал претензию с уточнение списка документов , банк ответил на следующий день ! Ответ меня убил ! Что банк в праве вас заблокировать по 115 фз и все ! Я им про барана а они мне про Ивана ! Вообще не ответили и не чем не помогли ! Клиентоориентированность этого банка просто на самом дне !!! Меня блокировал Сбербанк ? И менеджер связалась я предоставил документы которые она сказала , четко и ясно , итог за 3 дня разблокировали ! Потом я написал вторую претензию получили ли они документы и какие на что банк опять отписался не в тему что вы заблокированы по 115фз , как будто я дурак и не знаю ! Банк дно ! Буду нанимать юриста и подавать на них в суд ! А еще пару жалоб в центро банк !