Навязывание дополнительных услуг

10.07.2025 10:44
630
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратился 10.07.2025 в отделение ДО № 034/1015 "Проспект Мира" с целью открыть дебетовую карту. Обслуживание карты 0 рублей, но открытие 2000 рублей, вопреки данным сайта. Уточнив у сотрудника за что я буду платить денежные средства, мне было сообщено что обязательным условием открытия карты, является оформление договора добровольного страхования, якобы, защита от мошенников. Услышав это, я заявил что я не соглашаюсь оформлять данный договор. После этого сотрудник отказался продолжать оформлять карту и отдал мне мой паспорт. Как по мне, Газпромбанк, в лице сотрудников данного отделения, совершает некорректное действия, а именно навязывает услуги страхования, которые не могут являться обязательной частью для оформления дебетовой карты. Если я пожелаю, я сам оформлю такой договор. Но я не хочу в данный момент его оформлять, я хочу оформить другой продукт - дебетовую карту. Прошу провести проверку данного отделения, а в частности, его сотрудников, по факту навязывания дополнительных услуг.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-14T10:05:55+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-10T13:58:24+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. При получении дебетовой карты оформление страховых продуктов не является обязательным условием. Оформление происходит по желанию клиента и только с письменного согласия. В случае актуальности оформления карты вы можете повторно обратиться в отделение банка. Мы будем усерднее работать над улучшением качества сервиса, чтобы в будущем таких ситуаций не возникло. Приняли ваш отзыв во внимание. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка