Переводя баланс, не забудь закрыть кредитку другого банка

Добрый день. В апреле 2025 года воспользовался услугой "перевод баланса", покрыв долг в другом банке. Деньги вернул в Тинькофф меньше чем за месяц и с чистой совестью забыл. Но не тут-то было. В начале июля в чат мобильного банка мне пришло уведомление о том, что с меня в течение 5 дней спишут плату за использования услуги "перевод баланса". Начинаю там же уточнять, собственно говоря, за что? ИИ присылает мне условия, среди которых оказывается с осени прошлого года обязательным стало закрытие той кредитки, на которую сей баланс переводится. И сделать это нужно в течение 14 дней с момента использования услуги (кстати, не все сотрудники поддержи в курсе этого условия). Я в легком шоке. Услугой пользуюсь не первый раз, в прошлом году также переводил, все было без сучка, без задоринки. Понимаю, сам виноват, не прочитал условия, но если честно, часто ли мы их читаем когда пользуемся одной и той же услугой повторно? Что мешало банку также в чат отправить уведомление? Продолжаю переписку с банком. Спрашиваю, если сейчас закрою кредитку того банка, то это поможет мне избежать комиссии за услугу? Ассистент поддержки (человек!) мне ответил что закрывайте счет, присылайте справку, создадим обращение. Кредитку закрыл, справку выслал, обращение создали, комиссию списали... Пишу дальше в чат, там уже другой сотрудник мне отвечает в категоричной форме, что ничего мы тебе не вернем, ты ж правила нарушил. Получается и деньги с меня поимели, и кредитку другого банка вынудили закрыть, условия которой сейчас никто из банков уже не предложит...

Для себя сделал вывод, что банк нелояльно относиться к своим клиентам, а в условиях не хватает прозрачности. В общем, будет внимательны пользуясь ЛЮБЫМИ услугами банка Тинькофф, потому что сами понимаете где бесплатный сыр.