Обман пенсионеров: вместо вкладов открывают Договор долгосрочных Сбережений

Я сегодня обратилась в офис банка, 6991/0345 ул Жигули, 61, поселок Красная Глинка, г Самара, попросила закрыть вклад, часть денег оставить на карте, часть направить открыть новый вклад. Руководитель офиса сразу подошла и начала рассказывать о договоре долгосрочных сбережений. Я УТОЧНИЛА, что мне нужен вклад! Мне все равно открыли то что мне не нужно, хотя я думала что мне открыли вклад. Идя по дороге домой я расстроилась, расплакалась, рассказала своей дочке о том что со мной произошло. Дочка с температурой, поднялась, что бы сходить со мной в офис банка. Мы обратились в офис, посетили я, моя дочь и моя внучка. Обратились к руководителю, так как я чувствовала себя плохо и почти не могла говорить, дочь интересовалась, по какой причине произошел такой случай, я просила расторгнуть данный договор. Руководитель кричала на меня, говоря, что я сама просила отрыть такой договор - мне было так стыдно, что из-за меня моя дочка страдает, на нее кричит руководитель, обещает уволить, угрожает службой безопасности, говорит, что она найдет мою дочь. Если бы я могла - я бы заступилась за свою дочь, но из-за расстроенных чувств я почти не могла говорить. Руководитель постоянна повышала голос на нас, пыталась убедить мою дочь что это я сама виновата, когда это не действовало, перешла на угрозы в адрес моей дочери. После спустя минут 20, после обращения в офисе, нас пересадили в третье окно, сотрудник, вместо того, что бы выдать мне заявление на расторжение, начала лазить в моем телефоне. Не выдала мне заявление на расторжение, не приняла, а лишь пыталась меня унизить, что я плохая, глупая, что ничего не надо расторгать. Когда настаивали на расторжении, просто зарегистрировали от меня обращение, в котором написали, что я могу расторгнуть договор - обратившись в офис банка. Так я там сегодня и была и не расторгли договор а полили [censored]. Обман пенсионера преследуется по закону - по факту мошенничества. Увольте, уберите этого руководителя из офиса. И расторгнирем не Договор долгосрочных накоплений. Иначе я обращусь в полицию!