Отзыв самому ничтожному банку

10.07.2025 15:37
452
5
Оценка
1
Отзыв проверен
09.07.25г я позвонил на горячую линию банка,где оператор ввела меня в заблуждение,сказав,что со своей карты я могу рефинансировать,свою карту в другом банке.Операторы горячей линии отказались составлять претензию.В офис прийдя я прождал 30 минут и вместо меня по очереди стали обслуживать другого клиента.Вобщем это самый неконкурентноспособный банк из всех!Сокращают офисы,сотрудников и теперь невозможно пользоваться их услугами.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-07-11T15:27:18+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не можем подтвердить ошибку. Сотрудник правильно подсказал, что по вашей карте есть возможность воспользоваться сервисом перевода задолженности по кредитной карте в другом банке. Рассказал подробные условия перевода, как его сделать в приложении, а также отметил, что на эту операцию действует льготный период 100 дней. Подробно об этом рассказываем и на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/info/balanse-transfer/ ]сайте. [/url] О визите в отделение. Чтобы эффективно помогать вам, распределяем сотрудников по профилю. Так было и в вашем случае. Талоны предлагаем взять всем клиентам для того, чтобы в порядке очереди пройти за консультацией или услугой к нужному вам сотруднику. Для нас важно решить вопросы каждого клиента на одном визите, когда это возможно. Бывает, что не всегда получается это сделать за несколько минут и требуется подождать. Стараемся предупредить об этом заранее. Сотрудник не отказывал в регистрации обращения, направил ссылку для его оформления в приложении.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Отключение услуги страхования

Оценка 5

Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка