Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

С третьей попытку удалось снять вклад после окончания его срока

10.07.2025 17:17
968
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Мама открыла обычный срочный вклад в данном банке. Окончание срока вклада - 07.07.2025. 04.07.2025 ей позвонили с горячей линии банка, спросили будет ли она пролонгировать? Она ответила, что нет, будет снимать. Ей сказали, что деньги смогу выдать только 08.07.2025. Она возмутилась, что сможет снять только через четыре дня, а не через три, но на том и успокоилась. Когда пришла 8 июля в отделение банка за вкладом, на неё посмотрели круглыми глазами, сказали, что в их отделении наличных денег-то всего 300 000 руб. и что её вклад был пролонгирован на новый срок. Отправили ехать в другое отделение банка в городе Кирове - там вывдадут. Она собралась ехать в другое отделение, но на всякий случай позвонила на горячую линию. Та проверили и сообщили ей, что никакой заявки на снятие ей не было оформлено и что закрыть вклад не могут. Её всю аж затрясло. В итоге ей "разрешили" забрать деньги только сегодня, 10.07.2025, что она, наконец, сделала. Ужас! Чтобы просто забрать свой вклад по сроку, пенсионерку гоняли туда-сюда несколько дней. Отвратительный сервис!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-15T07:27:46+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, специалист, который звонил 04.07.2025, сообщал, что зарезервировал сумму для вашей мамы? Они оговаривали адрес офиса, в который нужно обратиться для получения денег? 28.08.2025 Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
perminovandr
2025-07-16T08:24:43+03:00
Да, специалист, который звонил 04.07.2025, сообщил ей, что зарезервировал сумму денег и назначил конкретную дату (иначе зачем звонить вкладчику, у которого истекает срок вклада и назначать дату прихода в офис?) Да, конечно адрес офиса оговорили (их всего два в Кирове)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-07-11T18:23:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В ходе проверки установлено, что отзыв оставлен 3-им лицом. Поскольку описанная вами ситуация затрагивает конфиденциальную информацию по счетам клиента, провести проверку от вашего имени не представляется возможным, согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Хотим отметить: если вы планируете снимать сумму до 300 000 рублей включительно, то вы можете воспользоваться банкоматами УБРиР, а также банкоматами-партнерами, при сумме снятия до 100 000 руб. вы можете обратиться в удобный офис банка, чтобы в кассе банка получить сумму свыше 100 000 руб., предварительно необходимо зафиксировать заявку на получение средств. Зафиксировать заявку на снятие со вклада можно в чате банка, по телефону 8 (800) 1000-200 или в отделении банка. Заявки фиксируются заранее, за два рабочих дня до желаемой даты получения. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
908
отзыва
900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
10.91%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
10.25%
годовых
от 210 дн.
срок

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Время обновления статуса нового клиента в УБРИР

Оценка 5

15 сентября обратилась в чат УБРИРА с цель узнать через какое время обновляется статус "нового клиента" после закрытия всех вкладов и накопительных счетов. Статус нового клиента... Читать полностью

15.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка