Самый компетентный главный менеджер
Вчера - 9 июля обратился в чат банка с недовольством о недоступности активации промокода на 1000 баллов с помощью покупки (оплата услуг в Ростелеком через ввод номера карты, совершенной в тот же день). Сотрудник Анна ответила, что данная покупка недоступна для активации так как ещё не обработана и в целом не будет доступна в связи с тем, что можно активировать промокоды только покупками партнёров. Ранее я промокоды активировал с помощью ЛЮБЫХ покупок и они были необязательно у партнёров, а уже естественно возмещение баллов после их начисления на счёт было покупками партнёров. В общем я потребовал переключения на главного специалиста чата и КАК МНЕ ПОВЕЗЛО, ЧТО ПОПАЛСЯ ЛУЧШИЙ ЗА ВСЮ ИСТОРИЮ ГЛАВНЫЙ МЕНЕДЖЕР ЧАТА НА МОЕМ ОПЫТЕ. Подключилась сотрудница Т-ва Юлия, которая сразу же вошла в положение и деактивировала промокод и начислила баллы на счёт вручную, так как я ранее также просил уточнить данную возможность и передать просьбу главному менеджеру. И о господи, слава богу наконец-то попалась действительно лучший сотрудник, которая не стала заставлять меня ждать через обращение в профильный отдел. РЕКОМЕНДУЮ Юлию всем клиентам и побольше бы таких старших сотрудников,она достойна большей похвалы и заслуживает премию, о чем я прям требую банк ответить в комментариях!!!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...