Помощь в настройке уведомлений по счетам за ЖКХ

10.07.2025 20:41
443
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь картой Халва для оплаты услуг ЖКХ через интернет-банк Собкомбанка. Что бы оплачивать счета вовремя, необходимо было удобно настроить напоминания о поступлении новых платежей за ЖКХ в личном кабинете. Настроить упоминания самостоятельно мне не удалось. Также еще было не понятно взимается ли плата за подключение этой услуги.

Обратился в чат банка с данными вопросами 3 июля 2025 года, в 17:40. Довольно быстро ответила К. Виктория. Она моментально сориентировалась в вопросе. После ее встречного вопроса о наличии единого лицевого счета (ЕЛС) и последующей моей проверки данной информации на сайте ГИС ЖКХ, было подозрение, что ЕЛС у меня нет (а скорее всего сам не разобрался).

Учитывая обстоятельства, Виктория прислала подробнейшую инструкцию по выставлению счетов по лицевому счету как для приложения, так и для сайта! Во избежание путаницы (а она, признаюсь, была в тот момент у меня) специалист заботливо прикрепил более подробные и наглядные скриншоты экранов, где были четко указаны шаги и действия по созданию и настройке напоминаний об оплате!

Так в приложении Совкомбанка, в разделе «Платежи» - «Поиск счетов» можно настроить уведомления о новых счетах за ЖКХ. В «Поиске счетов» отображается общая сумма к оплате по всем счетам и их количество, выводится период оплаты по счетам и подпискам (например, по штрафам - дата окончания скидки или по ЖКХ - конец месяца). Для сайта сервис доступен в разделе «Платежи». Для этого нужно зайти в «Уведомления о новых счетах» - «ЖКХ» - «Поиск счетов по лицевому счету» (если есть ЕЛС, то «Поиск счетов по единому лицевому счету»). Созданные счета с включенным «Пуш-уведомлением» будут отображаться в разделе «Поиск счетов» и в «Уведомлениях» (тот, что с иконкой колокольчика). Как пояснила Виктория, услуга по подключению напоминаний о поступлении новых платежей бесплатна, комиссия не взимается! В случае необходимости для удаления имеющейся подписки на уведомления о новых счетах ЖКХ, необходимо перейти в редактирование данной подписки в разделе «Платежи»: «Поиск счетов» - выбираем нужную подписку - «Редактировать» - «Удалить».

Благодарю Викторию за оказанную помощь и содействие в настройке уведомлений! Благодаря ее профессионализму и подсказкам я легко настроил получение необходимых мне счетов по лицевому счету. Спасибо за уделенное внимание и тактичности в ее консультации. Поставил оценку «5» за ее работу!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-10T21:01:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка