Вчера ,09.07.25,обратился в Совкомбанк по поводу приложения банка,а именно у меня на остатке показывает остаток 31.92₽,а в 18.37 мне поступили деньги 5250₽ по возврату с магазина,но сумма в приложении не изменилась. для меня эта ситуация была не ясна.я позвонил в колл центр банка и попал на девушку Арину (она так представилась),милая девушка с приятным голосом,которая выслушала меня ,успокоила и приняла все меры к устранению неточности в показаниях моего остатка на карте,отображаемого в приложении. Арина решила и мой второй вопрос,а именно-03.07.25 я совершил покупку в магазине "Метро" на сумму 1891₽,на которую мне не было начислен кешбек.мои не однократные обращения в банк по начислению кешбека в магазине "Метро" ни к чему не привели,кроме ввождения меня в заблуждение.все сотрудники,с которыми я общался до Арины,заверяли меня,что кешбек будет начислен в течении 3х дней,но прошло 6 дней а кешбека не было. Я Арине задал опять вопрос по начислению кешбека и вот она мне ответила,что за покупки в магазине "Метро" кешбек не начисляется. хочу выразить благодарность Арине и просить руководство банка поощрить Арину.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...