Благодарность

11.07.2025 01:41
251
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25 июня 2025 года я обратился в онлайн чат с проблемой. Мне ответила И-ва Светлана, по моей просьбе, а именно внести ясность по программе кэшбэка, по поводу начисления бонусов, промокодов и другие бонусы, имеющихся в этом банке. Оператор Светлана очень грамотно и профессионально всё мне объяснила, сказала что и как делать, чтобы у меня больше не было вопросов по данной теме. Отличная консультация, быстро, умело. Очень вежливо и корректно. Спасибо большое, буду пользоваться вашим банком дальше. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-23T15:00:28+03:00
Автор, «Оператор Светлана очень грамотно и профессионально всё мне объяснила, сказала что и как делать, чтобы у меня больше не было вопросов по данной теме» — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучила в рамках консультации? 06.08.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-261822081383
2025-07-26T14:53:20+03:00
Здравствуйте. Оператор Светлана мне очень подробно объяснила, что если меня интересует размер кэшбека больший, то лучше использовать,, десятку,,. Объяснила в чем преимущества данной подписки и все остальные нюансы по условиям кэшбека
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-11T02:00:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка