Банк не решает вопросы, заблокированы карты и личный кабинет

11.07.2025 03:54
632
15
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Столкнулся с абсурдом МТС банк блокировал карту и личный кабинет Данный банк находится за 1000км от моего города . Сотрудники банка не компетентны решать вопросы попросту не хотят ссылаясь и переводя друг на друга . Горячая линия забрасывает Онлайн поддержка не решает вопрос бот и само собой не решит проблему Отправлял на почту и претензии и чтоб решили ситуацию на протяжении месяца. В итоге банк полностью не реагирует на запросы и не принимает действий.
МТС Банк
МТС Банк
2025-07-11T11:26:08+03:00
Здравствуйте! ​Как банк, мы наблюдаем за операциями клиентов и их экономической целесообразностью. Если операции вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картами, а также отказать в совершении операций. В подобных случаях действия банка регулируются 115 Федеральным законом. Для рассмотрения вопроса о снятии ограничения вам нужно раскрыть источники происхождения денежных средств, зачисляемых на карту в период с мая по июнь, характер взаимоотношений с физическими лицами, от которых получаете переводы и которым перечисляете денежные средства, а также представить письменные пояснения относительно экономического смысла совершаемых операций. Письменные пояснения и документы можно подать в [url=https://www.mtsbank.ru/ofisi-i-bankomati/]офис[/url] нашего банка. ​​
user-617811331933
2025-07-16T14:43:32+03:00
МТС Банк, благодарю вас и вашу помощь проблема решена, только тут вы смогли решить мою ситуацию. Спасибо вам
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка