Ранее в 2023 году 17 декабря производил оплату по кредитной карте ,чтобы получить кэшбек.Так как в меру занят,позабыл после завершения акции посмотреть начисление кэшбека.Буквально недавно в июне 2025 года выдалось время и начал сводить траты ,поступления,оказалось ,что не начислили.Решил написать в приложении банка в онлайн чат 18 июня 2025 года ,мне ответила оператор Олеся,не стала негативить,а прочитав мое обращение ,создала обращение 77626136 о том,чтобы за выполненные операции получил кэшбек.Средний срок рассмотрения составляет 3-5 дней
Далее 21.06.2025 поступил положительный ответ о начислении кэшбека,но за другую акцию в которой я участвовал,но,вообще позабыл.Я реально был рад этому,правда кэшбек был меньше по данной акции,из-за этого решил написать повторно 24.06.2025 ,меня поприветствовала Кристина,описал ей ситуацию,так же без каких либо возражений ознакомилась с моей ситуацией,и создала новое обращение 77863928 о доначислении кэшбека за декабрь 2023 года. Здесь срок рассмотрения составлял 10 дней,уверенно написала о том,что могут рассмотреть и быстрее,и уже 01.07.2025 года пришел положительный ответ и мне доначислили мой кэшбек.Благодарен за решение ответа,обратился в онлайн чат МТС банка о начислении кэшбека по одной акции,а начислили за 2 акции,это радует,что обещанные кэшбеки начисляют,так же благодарен сотрудникам чата за понимание ,лояльность и вежливость.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Очень приятный работник на линии
Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с...
Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление
Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты...
Одобрили кредитку МТС Деньги
Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для...
Хороший льготный период
Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но...
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...