Навязали необязательную услугу обманным путем

11.07.2025 07:04
714
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пару дней назад пришла оформлять зарплатную карту, подошла девушка и предложила помощь, задала пару вопросов и посмотрела на меня удивленными глазами из-за того, что я не разбираюсь в формах выпуска карт, впоследствии она и воспользовалась, тем что я не ориентируюсь в знании их услуг. Когда мы начали оформлять карту, девушка сказала, что это будет стоить 2 тысячи рублей, меня это смутило, но мне нужна была карта на работу, также сотрудница не предлагала альтернативных вариантов. Далее эта девушка сказала, что для меня будет скидка и карта будет стоить 1,5 тысячи рублей. Я оплатила «оформление и выпуск» карты через QR-код приложения Сбербанка, получила карту на руки, но ушла с неприятным осадком, так как впервые столкнулась с таким дорогим оформлением карты.

Спустя пару дней, я решила посмотреть карты Газпромбанка и почти у всех выпуск и обслуживание бесплатные, кроме именных и юнион.

Возник вопрос: за что были заплачены 1,5 тысячи рублей? 

Я позвонила на горячую линию, мне сказали, что мне оформили страховку, о которой должны были заранее уведомить и я имела право от нее отказаться. От сотрудницы про страховку я не слышала ни слова, и тем более, что эта навязанная услуга необязательна. Также на руки мне отдали только реквизиты карты, договор сотрудница оставила у себя.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-21T15:13:48+03:00
Здравствуйте! В продолжении телефонного разговора, еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация передана руководству банка для исключения подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка